개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

• 문의 접수 및 답변: 홈페이지 문의 양식으로 접수된 내용 확인, 답변 및 회신
• 견적서 작성·발송: 홈페이지 견적 요청 양식으로 접수된 내용 확인, 견적서(PDF) 작성 및 이메일 발송
• 상담 안내: 아마존 US 입점·운영 대행, 물류, 컴플라이언스 관련 상담 일정 안내 및 연락

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 기간

회사는 정보주체로부터 동의받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다.

• 문의 접수 정보: 문의 처리 완료 후 1년
• 견적 요청 정보 및 견적 대장(구글 시트) 기록: 견적 처리 완료 후 1년
• 다만, 상담 이후 실제 계약이 체결된 경우에는 계약 관계 유지 및 관련 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 파기 절차와 방법

파기 절차

보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

파기 방법

• 전자 파일 (이메일 등): Gmail에 보관된 문의 메일을 삭제한 뒤 휴지통에서도 영구 삭제하는 등 다시 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• Netlify 문의 기록: Netlify에 보관된 홈페이지 문의·견적 요청 양식 접수 기록도 같은 보유 기간(처리 완료 후 1년)이 지나면 Netlify 관리 화면에서 삭제합니다.
• 견적 대장(구글 시트)·견적서 파일: 보유 기간(처리 완료 후 1년)이 지나면 구글 시트의 해당 기록과 Google 드라이브의 견적서(PDF) 파일을 삭제하고, 휴지통에서도 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

파기 주기: 매월 1회 보유 기간이 지난 문의·견적 요청 메일과 견적 대장 기록을 확인하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체가 별도로 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 문의 처리와 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 확인합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 지체 없이 알리겠습니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 위탁 업무 수행을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구 및 동의 철회

권리 행사는 이메일(bonavita2512@gmail.com) 또는 전화(010-6746-9601)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치하겠습니다. 법정대리인이나 위임받은 사람 등 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 등에는 삭제나 처리 정지 요구가 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 제한하고, 처리방침을 정기적으로 점검합니다.
• 기술적 조치: 홈페이지 전 구간에 HTTPS(SSL) 암호화 통신을 적용하고, 문의 메일이 보관되는 계정에는 2단계 인증을 설정하여 접근을 통제합니다.
• 물리적 조치: 개인정보가 담긴 기기와 출력물은 잠금장치가 있는 곳에 보관하고, 외부인의 접근을 제한합니다.

10. 쿠키 및 방문 통계(Google Analytics)

회사는 홈페이지 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC가 제공하는 웹 분석 서비스 Google Analytics(GA4)를 이용합니다.

쿠키란?

쿠키(cookie)는 홈페이지를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

수집 항목 및 목적

• 항목: 방문 일시, 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로, 기기·브라우저·운영체제 정보, 대략적인 지역 정보, 문의 전송, 견적 요청 전송(quote_request), 카카오톡 상담·전화 버튼 클릭 여부 등 이용 행태 정보
• 목적: 방문자 수 및 이용 패턴 분석을 통한 홈페이지 개선
• Google Analytics는 개인을 직접 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않으며, 수집된 정보는 Google의 미국 등 해외 서버에 저장됩니다.
• 보유 기간: 수집일로부터 14개월

쿠키 거부 방법

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 → 쿠키 차단 설정
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 모든 쿠키 차단
• Firefox: 설정 → 개인 정보 및 보안 → 쿠키 및 사이트 데이터
• 모바일(Android Chrome / iOS Safari): 브라우저 설정 → 개인정보 보호(사이트 설정) → 쿠키 차단

또한 Google에서 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 설치하면 Google Analytics의 정보 수집을 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등은 위 보호책임자에게 연락해 주시면 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

12. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시에는 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 공지하겠습니다. 다만, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지하겠습니다.